TROCA E DEVOLUÇÃO

A primeira troca é grátis!

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, poderá solicitar o cancelamento, por um de nossos canais de relacionamento da nossa Central de Atendimento ao Cliente, ou através do email: cac@foostfitness.com. Somente o titular do pedido pode pedir o cancelamento.

Trocar um produto na foostfitness.com é muito fácil. Você tem até 7 dias para trocar. Entre em contato conosco através do nosso email: contato@foostfitness.com.
 

Dica - Como embalar o seu produto para a troca?

 
1. Caixa:
Coloque o produto - junto com a nota fiscal - em uma embalagem parda ou a original (sem nenhuma informação) e enderece a FOOST.
 

 Após o recebimento na FOOST:

 
Levamos até 7 dias úteis para analisar a sua troca. 
 
Como não trabalhamos com reserva de estoque, por essa razão ao ser recebido o produto em nosso Centro de Distribuição e aprovado pela análise, é emitido a você um vale no valor do produto enviado + o frete pago pela compra para que você possa efetuar um novo pedido no nosso site ou o estorno/reembolso de acordo com a forma de pagamento que o pedido foi efetuado.
 

Recebeu o produto errado?

 
Recuse a entrega  e fale com a nossa Central. Se você já tiver aberto a embalagem, não retire as etiquetas.
 

Recebeu produto com defeito?

 
A FOOST troca para você em até 30 dias, a contar da data de recebimento. Entre em nosso site e siga as orientações.
 

Pedido Incompleto: 

Se seu pedido veio sem algum item, entre em contato por email.
 

Troca por outra cor ou tamanho / Devolução:

Troca

Você escolhe a nova cor ou tamanho e a FOOST envia o novo produto. Sujeito à disponibilidade da cor e tamanho escolhidos. Para estes casos os custos (frete) de devolução é por conta do cliente e o envio será feito somente mediante o recebimento do produto original (motivo da troca).

 Devolução

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os seus acessórios;

Para solicitar a troca do produto por arrependimento, entre em contato com nosso setor de atendimento.

Não haverá reembolso do frete ao cliente em caso de uma segunda troca dos mesmos produtos ou pedido.